GARANTIA E CUIDADOS BÁSICOS

 

SEMIJOIAS

 

Ao adquirir uma Semijoia da Victória G, você estará recebendo um produto de excelente qualidade, mas é necessário ter alguns cuidados para preservar a beleza de sua peça por mais tempo.

 

A garantia da Victória G Semijoias é válida por 1 ano ou 6 meses(a partir da data de venda), de acordo com determinada peça. Consulte a garantia de cada produto na descrição abaixo deles ao comprar. A garantia das peças cobre exclusivamente o desgaste natural do banho e as peças deverão estar OBRIGATORIAMENTE acompanhadas do cartão de garantia e a nota fiscal do produto.

 

Para prosseguir com o reparo, basta enviar e-mail para: atendimento@victoriag.com.br

O prazo para reparo dentro da garantia é de até 45 dias úteis após o recebimento da peça em nosso escritório. Os custos de frete são por conta do cliente.

 

Solicitações de consertos fora do prazo de garantia serão cobrados.

 

NÃO ESTÁ COBERTO PELA GARANTIA

 

  • Danos causados por arranhões;
  • Contato com superfícies ásperas e abrasivas;

  • Quedas e choques com superfícies;
  • Peças quebradas;
  • Peças amassadas;
  • Peças arranhadas;
  • Peças escurecidas por sujeira;
  • Conservação inadequada;

  • Qualquer dano e/ou perda de pedras;
  • Peças desgastadas devido ao contato com água de mar, piscina, produtos químicos, perfumes etc;
  • Pedras e/ou Zircônias soltas;

 

 

SUGERIMOS ALGUNS CUIDADOS BÁSICOS:

 

  • Evitar o contato com cosméticos como hidratantes, protetor solar e perfumes. 
  • Sugerimos que retire suas peças ao banhar-se.
  • Evite usar suas peças ao manusear produtos químicos, de limpeza (alvejante, sabão em pó, limpador multiuso).
  • Evite usar suas peças em piscinas ou praias.
  • Evite materiais e superfícies ásperas, tais como lixas em geral, palhas de aço, bordas de piscina, areia de praia, etc.
  • Pessoas que praticam esportes ou trabalham em atividades que consistem em levantar objetos pesados recomendamos que retire as peças.
  • Guarde as peças separadamente, principalmente aquelas que tenham pérolas e pedras. Guardá-las juntas pode ocasionar riscos em sua superfície.
  • Utilize o Limpa Semijoias Monzi para fazer a limpeza de suas semijoias.
  • Utilize o Limpa Prata para fazer a limpeza nas peças em prata.