• A postagem do pedido será realizada em até 3 dias úteis após a aprovação do pagamento.
  • As postagens serão realizadas de segunda a sexta-feira (exceto feriado) em horário comercial.

 

O prazo e o valor do frete são variáveis e calculado de acordo com o CEP indicado pelo cliente e o valor total de compras inseridas no carrinho da loja virtual. O prazo indicado começará a contar a partir do dia seguinte a postagem e sempre em dias úteis. O código de rastreamento de seu pedido será enviado para o e-mail cadastrado na loja virtual no prazo de até 2 dias úteis.

 

A Victória G Semijoias não é responsável pelos atrasos de entrega das mercadorias realizadas pelos correios e/ou transportadoras. Todas as nossas peças são asseguradas. Em caso de perdas ou extravios causados na logística de transporte, a nossa equipe fornecerá todo o suporte necessário aos nossos clientes na tentativa de contornar o problema, seja intermediando o contato com os correios e/ transportadoras, ou seja, verificando a melhor solução. O nosso objetivo é que você esteja sempre bem atendido.

 

OBS.: As datas de entrega são estimadas, podendo haver pequenos atrasos devido à fatores como falta de energia, chuvas em excesso e regiões de difícil acesso.

 

 

FRETE GRÁTIS 

 

O FRETE GRÁTIS é válido para a Região Sul e Sudeste nas compras a partir de R$300,00 e para Região Centro-Oeste, Nordeste e Norte nas compras a partir de R$500,00 e estará ativo no carrinho de compras ao atingir estes valores. A modalidade de entrega será realizado pelo PAC dos Correios.

 

Caso o Cliente queira outra modalidade de entrega os custo serão de total responsabilidade do próprio.

 

RETIRADA PESSOALMENTE

 

A RETIRADA PESSOALMENTE do pedido realizado em nossa loja virtual ocorrerá unicamente através de contato direto com a nossa equipe, combinando dia, horário e local na região de Jundiaí-SP.

 

Para retirada do pedido será necessário apresentar o número do pedido e documento de identidade. Caso outra pessoa faça a retirada poderá trazer o documento do cliente que realizou a compra e o número do pedido ou comunicar previamente através do e-mail atendimento@victoriag.com.br  o nome da pessoa que estará realizando a retirada. Será exigido no ato da retirada do pedido documento que comprove a identidade .

 

Em nenhuma hipótese o pedido poderá ser retirado caso haja descumprimento das solicitações acima mencionado.

 

 

É imprescindível que no endereço exista uma pessoa para receber o produto e assinar o comprovante de entrega em horário comercial.

 

Se houver 2 (duas) tentativas de entrega sem sucesso, seu pedido retornará para a Victória G Semijoias e só poderá ser reenviado após a confirmação do endereço e retorno do pedido a sede da empresa e mediante o pagamento de um novo frete.

 

A Victória G Semijoias não se responsabiliza por dados incorretos preenchidos pelo cliente em seu cadastro. Ao preencher os seus dados no site, confira se as informações estão corretas, evitando assim futuros transtornos.