ENTREGA E FRETE

  • A postagem do pedido será realizada em até 3 dias úteis após a aprovação do pagamento.
  • As postagens serão realizadas de segunda a sexta-feira (exceto feriado) em horário comercial.

O prazo e o valor do frete são variáveis e calculado de acordo com o CEP indicado pelo cliente e o valor total de compras inseridas no carrinho da loja virtual. O prazo indicado começará a contar a partir do dia seguinte a postagem e sempre em dias úteis. O código de rastreamento de seu pedido será enviado para o e-mail cadastrado na loja virtual no prazo de até 2 dias úteis.


A Victória G Semijoias não é responsável pelos atrasos de entrega das mercadorias realizadas pelos correios e/ou transportadoras. Todas as nossas peças são asseguradas. Em caso de perdas ou extravios causados na logística de transporte, a nossa equipe fornecerá todo o suporte necessário aos nossos clientes na tentativa de contornar o problema, seja intermediando o contato com os correios e/ transportadoras, ou seja, verificando a melhor solução. O nosso objetivo é que você esteja sempre bem atendido.


OBS.: As datas de entrega são estimadas, podendo haver pequenos atrasos devido à fatores como falta de energia, chuvas em excesso e regiões de difícil acesso.


É imprescindível que no endereço exista uma pessoa para receber o produto e assinar o comprovante de entrega em horário comercial.


Se houver 2 (duas) tentativas de entrega sem sucesso, seu pedido retornará para a Victória G Semijoias e só poderá ser reenviado após a confirmação do endereço e retorno do pedido a sede da empresa e mediante o pagamento de um novo frete.


A Victória G Semijoias não se responsabiliza por dados incorretos preenchidos pelo cliente em seu cadastro. Ao preencher os seus dados no site, confira se as informações estão corretas, evitando assim futuros transtornos.


FRETE GRÁTIS 


O FRETE GRÁTIS é válido para a Região Sul e Sudeste nas compras a partir de R$300,00 e para Região Centro-Oeste, Nordeste e Norte nas compras a partir de R$500,00 e estará ativo no carrinho de compras ao atingir estes valores. A modalidade de entrega será realizado pelo PAC dos Correios.


Caso o Cliente queira outra modalidade de entrega os custo serão de total responsabilidade do próprio.


RETIRADA PESSOALMENTE


A RETIRADA PESSOALMENTE do pedido realizado em nossa loja virtual ocorrerá unicamente através de contato direto com a nossa equipe, combinando dia, horário e local na região de Jundiaí-SP.


Para retirada do pedido será necessário apresentar o número do pedido e documento de identidade. Caso outra pessoa faça a retirada poderá trazer o documento do cliente que realizou a compra e o número do pedido ou comunicar previamente através do e-mail atendimento@victoriag.com.br  o nome da pessoa que estará realizando a retirada. Será exigido no ato da retirada do pedido documento que comprove a identidade .


Em nenhuma hipótese o pedido poderá ser retirado caso haja descumprimento das solicitações acima mencionado.